山東瑞津儀器有限公司為客戶提供便捷、高效和全面的服務(wù)。我們擁有一批專業(yè)人士長期從事氣相色譜儀生產(chǎn)、化工產(chǎn)品分析應(yīng)用、儀器故障排除和維修,及時上門指導,為客戶提供各種類型的技術(shù)支持,給用戶解決后顧之憂。
一、安裝前準備工作
1. 我方所提供的儀器已通過出廠質(zhì)量檢驗,質(zhì)量優(yōu)良、設(shè)備穩(wěn)定,包裝良好,適合長途運輸。
2. 發(fā)貨前我們將設(shè)備安裝前的準備條件和工作通知最終用戶,得到用戶確認后,我們將準時發(fā)貨。
二、安裝與調(diào)試
1.我們負責對所提供的儀器設(shè)備現(xiàn)場安裝與調(diào)試,直到正常運行工作。
2.安裝調(diào)試完成后,我們將由技術(shù)員在現(xiàn)場為客戶進行操作人員培訓,使現(xiàn)場操作人員能獨立完成儀器和系統(tǒng)有關(guān)的各項操作,以及使用時注意的事項和常見故障的處理,保證現(xiàn)場操作人員對儀器分析能進行熟練的操作儀器和日常維護。
三、質(zhì)保期內(nèi)所提供服務(wù)
1.我們保證按國家要求為儀器、設(shè)備,提供為期壹年的保修。在質(zhì)保期內(nèi)我方將嚴格遵守國家的相關(guān)法律和法規(guī)對貨物提供“三包”售后服務(wù),除非合同另行規(guī)定。
2.在保修期內(nèi)我方設(shè)備出現(xiàn)的故障,我方將在24小時內(nèi)響應(yīng),需要到現(xiàn)場調(diào)試維修的,接到通知后2個工作日之內(nèi)到現(xiàn)場服務(wù),進行維修,直至故障完全排除,設(shè)備恢復(fù)正常工作。
3.我們在國內(nèi)設(shè)有(或委托)駐外(省會城市)銷售和維修、維護機構(gòu),并有技術(shù)人員不定期指導培訓。
4.我們將為用戶提供保修期內(nèi)儀器所使用的耗材、備品、備件等供用戶壹年所需。
四、維修中心:15664566111